不動産業者のためのITハック術

営業経験豊富な経営者／管理職が多いこの業界。
それは当然のことでも、状況が大きく変わろうとしている中、
日々の業務にWEB活用をはじめとするIT技術を取り入れていくことは必須。
実務に即使える、これからの不動産業のための新しい仕事術、、、
経営者／管理職、そして管理職を目指す前向きな営業マンにご提供します。

不動産業者のためのgoogleハック術（４）

2010/05/12

この記事は全国賃貸新聞社への過去の連載に加筆したものです。

第四回:組織を円滑に機能させるスケジュール管理

前回までのGmailのお話の中で、「チーム営業」について触れました。これからの不動産業は会社の規模が小さなところでも、組織を機能的に動かすという部分に力を入れていかなければならないでしょう。営業マンは売上なんぼで評価されるのが常ですが、組織全体の収益最大化のためにはスタッフの連携が不可欠です。その営業ノウハウは会社の知的資産にしなければなりません。そのための中心的なツールとしてGmailに続き、今回のGoogleカレンダー（以下、Gカレンダー）があります。

もちろんこちらも利用は無料です。

Gカレンダーはいわゆるスケジュール管理のためのツールですが、組織全体で利用するための便利な特徴があります。

①予定などの入力が洗練されていて手間がかからない。

② 複数のカレンダーを表示／使い分けることができる。

③グループ内で共有（権限設定等）することができる。

④Gmailと同様、携帯や他のPCなどからも閲覧／書き込みができる。

⑤携帯などへのリマインド（予定通知）。

スケジュール管理というと、自分の行動予定については多くの方は昔ながらの紙の手帳をご利用されているかと思います。今なお、とっさの閲覧／予定追加などに関しては手帳にかなうツールは見あたりません。

ところがiPhoneの登場以降、モバイルツールもかなり「使える」ものになってきています。

シンプルに手間なく入力／閲覧というのはこういったツールを日々繰り返し使うにあたって、確かに最大のポイントでしょう。

一方で、個人のスケジュール管理から組織全体の管理に注目すると、上記①以外の要素が重要になってきます。

では具体的に業務でどのように活用できるのでしょうか。

①顧客とのコンタクト予定表として

うっかり忘れたというのが決してあってはならないのは顧客対応業務です。電話／メール連絡の予定や来店／ご案内、契約の設定など、自分の行動予定について上司だけでなく他のスタッフにも閲覧してもらえるので別途報告業務が要りません。

②タスク管理として

仕事がデキル人、すなわち早く質が良い人というのは、やるべきことを常に把握して効率よく行動しています。これからのビジネスマンにはTODOリストは必須です。

③管理職のスタッフ管理として

組織全体の成果を向上させるには管理職がどれだけその職務を全うできるかに左右されます。個々のスタッフに対して売上実績しか見れないのであれば、管理職なんて要りません。逆にスタッフの行動を必要以上に束縛し、営業マンを机に縛り付けておくのもダメな管理職。見てないところでどれだけコントロールできるかについては簡便で効果的な行動履歴管理が重要なのです。

また営業プロセスと売上実績との関係を分析することも管理職の努め。行動履歴が様々なことを教えてくれるでしょう。

この他にも営業車や契約ブース（重説担当者）をはじめ社内の利用管理、行事の予定などにも活用できます。

また、顧客からの急なお電話に担当者が不在の際も本人に代わってアポ取りをしたり、面と向かって報告しなくてもスムーズに組織が動くようになります。

さらに言えば、前回のGmailと併せて、人材を「人財」に育てるためのベースとなるツールでもあります。

実際には導入にあたって、うまく継続していくために不動産業ならではのノウハウがいろいろと必要になる部分もありますが、その辺はお気軽にご相談ください。

次回はこのGmailやGカレンダーなどを企業が活用するための環境として GoogleAppsをご紹介いたします。

不動産業者のためのITハック術

不動産業者のためのgoogleハック術（４）

第四回:組織を円滑に機能させるスケジュール管理

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